Государственные услуги

Годовой отчет по государственным услугам

Отчет по оказанным государственным услугам в городе Курчатов за январь-декабрь 2017 года

Согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан № 983 от 13 октября 2013 года «Об утверждении реестра государственных услуг» местными исполнительными органами оказывалось 192 видов государственных услуг (в динамике: 2016 год-175, 2015 год -165, 2014 год-131).
За 2017 год самостоятельными отделами акимата города было оказано - 7427 государственных услуг (за 2016 год – 8276 услуг), из них в государственном органе оказаны - 6189 услуг (за 2016 год 6992 –услуг) и через Государственной корпорацию «Правительство для граждан» и Портал электронного правительства - 1238 услуг (за 2016 год – 1284 услуг), что составляет долю оказания государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и Портал электронного правительства около 18,7 % (за 2016 год –14,7%).
В целях популяризации среди населения по альтернативным государственным услугам проводится работа по направлению услугополучателей обратившихся в государственные органы в Центр обслуживания населения. Также проводится агитационная работа в средствах массовой информации (газеты «Спектр резонанс», «Курчатов көкжиегі»), на сайте акима города и по учетным записям в социальных сетях по разъяснению населению схемы получения услуг через ЦОН.
На сайте акима города в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 5 и статьи 23 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» имеется вся необходимая для населения города информация по государственным услугам: Закон РК «О государственных услугах», Постановление Правительства РК «Об утверждении реестра государственных услуг», стандарты и регламенты государственных услуг оказываемых местными исполнительными органами (обновлены в 2017 году), публичное обсуждение стандартов государственых услуг, общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в ВКО, видеоролик «Как получить электронную государственную услугу», баннеры по оказанию государственных услуг в электронном виде через egov.kz. Имеется ссылка на портал электронного правительства. Население города имеет возможность просмотреть очередь в детский сад, на жилье и земельный участок на сайте акима города. В каждом отделе имеются информационные стенды по оказываемым государственным услугам.
За 2017 год в системе АИС «Мониторинг» не зарегистрирован оказание государственной услуги с нарушением сроков.
Вопросы подготовки специалистов самостоятельных отделов по оказанию государственных услуг находится на постоянном контроле, так за 2017 год все государственные служащие привлеченные к оказанию государственных услуг прошли двух дневные курсы Регионального центра переподготовки и повышения квалификации государственных служащих аппарата акима города Курчатов с выдачей сертификатов «Повышение качества оказания государственных услуг».
Также специалисты самостоятельных отделов акимата города прошли обучение по использованию информационных систем Е-акимат, Е-разрешение, Е-лицензирование, ИИС ЦОН, ИИС Мониторинг в областном акимате с участием специалистов областного управления и разработчиков информационных систем АО «Национальные информационные технологий».
За 2017 года проведено 9 семинар совещание в акимате города Курчатов под председательством руководителя аппарата акима города Курчатов со специалистами самостоятельных отделов и Государственной корпорацию «Правительство для граждан» по соблюдению всех нормативно-правовых актов при оказании государственных услуг.
Аппаратом акима города заключен договора на сопровождение и поддержание в рабочем состоянии информационных системы «Региональный шлюз электронного правительства», который используется при оказании государственных услуг.

 

 

Архив  
     


Страница изменена: 12-06-2018